人物角色可以从很多维度来划分,例如用户目标、用户场景、用户行为、体验周期、用户价值、……,根据实际情况,人物角色可能按一个维度划分,或结合多个维度进行划分。 为设计服务的人物角色,用户目标是人物角色划分中最重要,也是必不可少的一个维度。 对于资讯/信息型的分析对象,对资讯/信息的关注度能够很好地体现用户的使用目标。 本文以1688网站用户对供应商信息关注度的问卷调查案例为基础,来介绍基于用户尺度评价的人物角色分类方法,主要分为以下几个过程:  

1 获得尺度评价结果

1.1调研目标 通过了解用户对供应商不同信息的关注度,为产品详情页面供应商信息的组织与呈现提供设计参考与依据。

1.2调研内容 根据目前供应商信息中所展示的内容,以及公司档案中的相关信息,结合以往相关调研结果,总共进行17项供应商信息的关注度调研(详见因子分析结果列表,因子分析结果列表中只列出了16项,根据因子分析理论,“保障”没有纳入到最终的因子分析中去)。

查看更多