从业务角度理解,运营平台作为运营业务战略的落地,主要的用户群体是运营同学,负责支撑运营日常的工
作,是一个集招商、创建页面、活动管理、卖家管理等运营管理功能于一体的一站式工作平台。换个角度来
说,运营平台属于工具型产品的范畴,此类产品背后所对应的业务受各行业市场业务策略、特性及时令等因
素的催发,页面更新迭代及形形色色的运营推广活动茂盛庞大,普遍逻辑复杂且迥异,数据量巨大,角色不
同所涉的场景功能分类也不一 … 套用一句老话:水很深。
巧妙的占位  

运营平台作为运营工作的通道,整体系统相对独立且功能庞大、活动创建时各流程操作衔接不通畅。 经调研听到运营同学的一顿吐槽,问题主要分布在用户对于整体系统的认知、流程及细节操作上。
· 活动创建操作成本高
· 对页面维护管理工作占了日常工作的大部分
· 新人对于整体系统的学习成本大
巧妙的占位  

更加关注完成任务和操作而非内容展示的产品定义为工具型产品,产品的功能点则作为任务流及具体操作的支撑,对于此类产品而言功能是关键。运营平台整体系统由技术驱动,由不同的子系统支持运营创建时相应的招商报名、审商审品、搭建页面等环节。长久的过于强调功能的现状疏忽了用户的根本诉求导致各子系统相对独立、各自的功能点呈现巨且强大的趋势,跨平台操作给高速发展与新涌现的业务带来成本。

1. 打造个人工作平台
面对功能的臃肿,我们并不是真正的做减法。为了尊重用户的习惯,我们采取的方式是对核心功能进行聚类,用平台化的思维对信息架构进行重构,结合用户的日常工作内容及其对应的业务诉求对工具型的产品进行整合,打造运营的个人工作平台,清除信息噪音,提供用户快捷通道,以提高用户工作效率。

2. 让我的工作触手可及
即使运营对自己创建的页面只需进行细微的维护调整,都必须穿越不同系统的数据库进行查找。这样的行为路径每天必须反复数次,当多个运营共同维护一张页面时或同个运营维护多张页面时,这样的操作成本似乎足以令用 户感到绝望。“我的工作”将运营创建及收藏的活动及页面进行显性化,将信息进行扁平化处理,减少运营不必要的操作成本,提高运营工作效率,使运营伸手便可以开展自己的工作。

3. 提供智能化数据分析
工具类产品的定位使然,对于运营而言只能作为任务完成与相关操作的被动配合方。当活动或页面通过系统上线之后,运营还需要借助相关系统收集相关数据并对效果进行人肉的收集统计与分析,通过判断找到细节点进行调整。本次平台在运营运维活动及页面的过程中主动提供数据化分析,及时呈现线上效果并给予专业建议,提升整体运营效果,节省在数据收集及分析的过程中所耗费的运营成本,进而提高运营的工作效率。

观察运营的工作习惯可见,一个活动被创建的完整流程为招商报名、页面搭建、投放排期几大步骤,随着业务、活动的性质及运营所需数据情况的不同,活动创建的方式也比较灵活。平台响应运营创建活动的各子系统相 对独立且模式比较单一,每当运营需要创建活动时,就必须跨越且多次登录各子系统,重复且多余的操作耗 费运营大量工作成本,这样也一定程度给新手运营的认知带来成本。
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