1 询价流程
未登录或未注册的用户的流程: 点此询价> 注册或登录> 发询价单
弊端: 注册,登录的复杂性或带来的麻烦会损失相当的反馈量
可以考虑: 点此询价>发询价单(登录或注册)
以下是环球资源的询价页面，注册和登录是可选择的，如不注册或登录，可直接填写询盘者的信息。
不错的网友翻译国外文章的站点，也是通往外语互联网精华的窗口
3月28日消息，据国外媒体报道，Adobe本周四推出了著名的图片编辑软件Photoshop的Web版本，用户可免费使用。 Web版Photoshop被命名为Photoshop Express，相对Photoshop主要面向专业人士而言，Photoshop Express在很大程度上面向初级人士。因此，简单易学，容易上手。 阅读全文
原文来自：http://developer.yahoo.com/yui/animation/
Animation YUI的动画封装类
YUI的动画模块使开发者能快速的实现形状大小，颜色，透明度等其他视觉上的动画效果。改模块能在目前A级浏览器上正常使用。所以具有跨平台性。（这里插个广告：整个YUI实现，基本上完全是跨浏览器，不存在兼容问题。嘿嘿。大奶项目中几乎所有的动画效果都是用YUI Animation实现的，给我节省了大量开发时间，并且做出了非常出色的动画效果。） 简单的配置，易懂的语法却能实现复杂的动画效果。
要使用YUI Animation需要引入的外部JAVASCRIPT：
1.http://yui.yahooapis.com/2.5.1/build/yahoo-dom-event/yahoo-dom-event.js
2.http://yui.yahooapis.com/2.5.1/build/animation/animation-min.js
具体的配置情况可以查看：http://developer.yahoo.com/yui/articles/hosting/#configure
您的动画实施将包括Anim对象或它的子类的一个或更多事例。
使用以下代码在你的页面中创建一个动画
创建动画类有一个必要的参数：动画效果应用的DOM对象的ID或者DOM对象本身。
还有其他几个参数：
· 动画类的实际属性（表达该动画的实际意思）
· 动画的播放速率（默认是1）
· 动画的缓冲效果方法（默认效果是YAHOO.util.Easing.easeNone，没有任何缓冲效果）
本文接下的文章将探索任意参数的意义和应用。
初始化刚才创建的动画的方法，并赋予生命，开始执行：
————————————————————————————
以上是一个简单动画实现效果：把一个ID为‘test’的DOM对象的宽度变化到400px，播放速率为1，使用easeOut（超出预订大小后再返回预订大小的效果）缓冲方式。
上面的那个动画创建也可以分解成4个步骤来实现：
1：给ID为‘test’的DOM对象创建一个动画实例
2：设置动画属性，宽度变化到400像素
3：播放数率为0.5（越小越快）
4：给动画实例设置缓冲效果
动画类的API文档：http://developer.yahoo.com/yui/docs/module_animation.html
一整天关于高效沟通技巧的培训，非常好，讲的好，听的好。晚上回家收邮件，就发现了一个关于“沟通”的问题。
现在可以看到客服的周报了，也发现了网站中很多的问题，于是大家都在邮件里回复，是个好现象。
看到第一封时我仔细了研究了问题所在，搞明白客户在投诉什么，大致想了下原因，并且看到了老大关于下一步行动的建议，已经清楚了；
接下来看到PD在此基础上又说明了些以往的对该问题的讨论结果，说明了未能解决的原因并要求配合；
再接下来看到的基本上就是各部门的一人一句的对情况的重复和估计，几个来回；
其实这个用户到底是怎么操作我们谁也不清楚。
请容许我发表点个人观点：其实更高效的沟通是不是可以在PD回的那个邮件之后就顺便一个电话过去商量下怎么联系该用户便可，你要做的仅仅是按5个数字号码。因为就沟通中的表达来说，语言和语调已经占据传递信息的45%的作用，为什么我们不好好利用呢？！
不得不承认的是亚马逊在用户体验这方面是真正想用户所想的。不论是大局上还是细节上，都是值得学习的。
1、 导航，下拉菜单的形式，容纳更多内容且与操作结合。
Amazon的导航由原来的Tab形式改为了下拉菜单的形式，好处是使原本展开较多较复杂的内容变的少而精了。 下拉菜单的形式可以容纳更多的内容，并且还可以与操作结合，非常方便！好的体验就是让用户用最少的点击最快达到目的。
2、 类目，下拉菜单节省空间。
Amazon在类目上的做法也秉承了导航的风格，下拉的菜单形式大大节省了空间。且把类目放在左上角的位置更醒目更突出，对于依赖类目的用户来说引导更强了。
国内大部分电子商务网站的类目往往是全部展开在首页的，占据了大约1/2的空间。如此大的空间投入是否会带来同比的收益呢？值得思考。（这里的收益除了商业利益之外，当然还包括了用户的体验）
3、 产品推荐区，占据了大部分的空间。
与导航和类目做法截然相反的是产品推荐区域。Amazon豪不吝啬地把3/4左右的空间都用在了产品推荐上，我是很喜欢这样的做法，对于漫无目的闲逛的人很受用。
还想特别强调一下这个功能：
其实原理跟翻页差不多，只是把多个产品放在了同一个平面上，点住那个箭头不放还有旋转的效果，很绚！！
4、 博客预览，先感觉一下，别进入后悔。
这个是在亚马逊网站首页处的博客入口，设计的时候，考虑到用户进去不一定看到自己想要的东西，毕竟博客的具体内容你是不知道的（不象分类的目的性那么明确），所以亚马逊在你决定进去之前，先让你预览一下内容。这个设计不让用户浪费无畏时间。赞！
5、 搜索，让我感受到体贴
下图是我抓取搜索的图拼合起来的，大致数了一下detail页面就至少有7个搜索。除去常规的导航和底部的搜索，中间各个部分的内容模块，只要内容稍多便提供搜索框，感觉好方便。而且对应内容模块就有对应的搜索，比如搜产品、搜评价等等，真的很人性化！说实话，目前还没见那个中国的电子商务网站把搜索做到如此合理。
6、 评论的直观图和星级，让评论结果更直观。
亚马逊不只是给出评论的人数，更多的给出评论等级的直观图这个才是最受用的，还提供对评论的回复和打分机制，让交流更实际、直观。
7、 替我算账，让我直观地感受到实惠。
在价格表现上，看到了对比的手法；首先标出原价（划掉），然后标出现价，下面还有一行数字，则是替你算出在这里买节省了多少钱，让你直观的感受到实惠，诱惑呀！
8、 捆绑销售，更实惠！
Better together 的做法让人感觉更实惠了。现实中也会经常碰到这样的情况，比如手电和电池捆绑、洗发水和护发素捆绑等等，反正都是需要买的，现在一起买还更便宜了！实在是很诱惑！
亚马逊的很多做法相对于国内电子商务网站而言都是创新的，但这种做法恰恰迎合了用户的操作体验，且真正贴合了实际生活！
